Políticas de Entrega y Devolución

Estas Políticas son válidas para el sitio web www.intratex.com y se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega y Devolución a continuación.

ENTREGA DE LA MERCANCÍA

Es condición indispensable que en el momento de la entrega de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a INTRATEX dicha incidencia por email a intratex@intratex.com , en un plazo máximo de 24 a 48 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto pudiese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a INTRATEX de forma inmediata.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

El cliente dispondrá de un plazo de 48 a 72 HORAS a partir de la recepción del producto para enviar a INTRATEX cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. El reclamo deberá realizarse a través de email: intratex@intratex.com.

Solo se aceptará devolución de producto en los siguientes casos:

• Puedes solicitar cambios siempre y cuando el producto no haya sido usado, conserve sus etiquetas y se encuentre en su empaque original. No se realizan devoluciones de dinero.
• Los costos de envío para cambios no están incluidos en el valor del producto, por lo tanto deben ser pagados por el cliente.
• En caso de presentarse algún defecto de fabricación se procederá al cambio del producto sin ningún costo, el defecto debe ser reportado antes de 48 a 72 HORAS Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente.
• El tiempo de procesamiento de los cambios es de cinco 5 días laborables.
• Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario del producto.